Monday, November 7, 2011

顾客与我

常常在想,职业道德? 值多少钱?
所谓的职业道德又是什么?

我尊敬我的职业,我公司拥有超过300多员工
老板非常成功,因为他以低成本赚取高利润
我在公司的职位,顾名思义是私人助理,
但是,我发现,哎呀!我什么都得做的

我做的是不则不扣的服务业,
所面临的,不就是,顾客重要还是公司重要?
老实说,并且就简单来说,
利润重要还是顾客重要?

在大学时,老师老是讲,身为公关,若你能把事情达到双赢
那就是你成功的第一步
但是,第二步呢?

我发现,这个社会,根本没有双赢,
有的是你把口袋掏开,拿钱出来。

有些顾客非常讲理
有些顾客像只牛,和她说话,简直称得上对牛弹琴,说多错多
浪费口水

最后你还是的硬着头皮赔给不是
还得背负着,那个错不是我公司主管惹的
而是我。

但是,换个立场
今天你给了钱,却得不到你要的服务
我也难保我会发疯

所以将心比心,
还是尽量双赢吧!

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